Règles de sécurité et objets interdits

🚫 Objets interdits au transport via KiloZen

Chez KiloZen, la sécurité des utilisateurs et la conformité aux réglementations internationales sont notre priorité.
Le transporteur et l’expéditeur partagent l’entière responsabilité du contenu transporté, qu’il soit envoyé par voie aérienne ou terrestre.
KiloZen agit uniquement en tant qu’intermédiaire et ne peut être tenu responsable en cas de manquement à ces règles.
Toute tentative d’envoi ou de transport d’un objet interdit entraînera la suspension immédiate du compte, voire une transmission des informations aux autorités compétentes.

⚖️ Responsabilités de l’expéditeur et du transporteur

• L’expéditeur s’engage à ne jamais confier à un transporteur un colis contenant des objets interdits ou dangereux.

• Le transporteur doit vérifier le contenu confié avant acceptation du colis et refuser toute marchandise suspecte.

• En cas de doute, les deux parties doivent refuser le transport et signaler le profil à l’équipe KiloZen via l’application.

• KiloZen pourra communiquer aux autorités les informations nécessaires (profil, messages, paiements, etc.) en cas d’enquête.

✈️ Objets interdits en soute et en cabine

La réglementation aérienne (IATA) interdit strictement le transport des objets suivants, qu’ils soient dans les bagages en soute ou en cabine.
Cette liste s’applique à tout envoi via KiloZen, qu’il soit national ou international.

🔥 Matières et produits dangereux

• Gaz comprimés, liquéfiés ou inflammables (bouteilles de gaz, aérosols, butane, propane, oxygène, etc.)

• Liquides inflammables (essence, solvants, alcools forts, peintures, diluants)

• Solides inflammables (allumettes, briquets rechargeables, magnésium, phosphore, etc.)

• Produits oxydants (eau de javel, peroxyde d’hydrogène, chlore)

• Substances toxiques ou infectieuses (pesticides, poison, bactéries, virus, échantillons biologiques)

• Matières radioactives ou corrosives (acides, batteries industrielles, mercure, etc.)

• Fusées de détresse, feux d’artifice, fumigènes ou pétards

• Piles au lithium non conformes (grandes batteries externes, e-cigarettes en soute)

💣 Armes, munitions et explosifs

• Armes à feu de toute catégorie (pistolets, fusils, répliques réalistes)

• Armes blanches (couteaux, sabres, machettes, lames non pliantes)

• Armes de défense (taser, bombe lacrymogène, matraque, poing américain)

• Cartouches, balles, grenades ou explosifs de toute nature

• Munitions, douilles vides ou matériel militaire

• Armes factices, airsoft ou paintball pouvant prêter à confusion

💉 Produits médicaux ou chimiques à risque

• Médicaments sans ordonnance claire ni emballage d’origine

• Substances dopantes, drogues, cannabis ou dérivés (CBD, THC, etc.)

• Seringues, aiguilles ou matériel médical non stérilisé

• Produits chimiques, solvants, désinfectants concentrés

• Outils ou substances utilisés pour fabriquer des explosifs ou drogues

💰 Valeurs, objets précieux et documents sensibles

• Espèces (argent liquide, devises étrangères, lingots, métaux précieux)

• Cartes bancaires, chéquiers, titres de propriété

• Bijoux, pierres précieuses, montres de luxe

• Documents officiels (passeports, CNI, actes notariés originaux, contrats sensibles)

• Œuvres d’art, objets de collection, antiquités

• Équipements électroniques coûteux (ordinateurs, caméras, drones professionnels, consoles)

⚠️ Ces objets ne sont pas nécessairement illégaux, mais leur transport via des particuliers n’est pas couvert ni sécurisé par KiloZen.
Nous recommandons de les expédier via des transporteurs agréés comme DHL, FedEx ou Chronopost.

🍔 Produits alimentaires et biologiques

• Produits périssables nécessitant une conservation au froid

• Fruits, légumes, viande, poisson ou produits frais

• Laitages, œufs, plats préparés non stérilisés

• Boissons alcoolisées au-delà de 70°

• Plantes, graines ou terre susceptibles de contenir des parasites

• Produits d’origine animale non autorisés (cuir brut, ivoire, corne, coquillage, etc.)

⚙️ Objets tranchants, contondants ou dangereux

• Ciseaux, tournevis, outils métalliques pointus

• Marteaux, haches, clés à molette, foreuses

• Lames de rasoir, cutters, aiguilles à coudre en grande quantité

• Matériel de sport dangereux (bâtons, arcs, flèches, clubs de golf, patins à glace)

🧴 Liquides, gels et aérosols (en cabine)

• Contenants de plus de 100 ml non placés dans un sac plastique transparent

• Parfums, déodorants, lotions, shampoings ou gels non conformes aux règles aéroportuaires

• Boissons, soupes, sauces, huiles et produits liquides non scellés

🐶 Animaux vivants ou produits d’origine animale

• Animaux domestiques ou sauvages (vivants ou morts)

• Insectes, reptiles, oiseaux ou animaux exotiques

• Produits dérivés (fourrures, peaux, os, cornes, ivoire)

📡 Appareils électroniques et batteries

• Batteries au lithium de plus de 100 Wh non conformes

• Hoverboards, trottinettes électriques, scooters électriques

• Drones avec batteries non amovibles

• Appareils électroniques non déchargés ou endommagés

📜 Sanctions et signalement

Tout transport ou tentative de transport d’un objet interdit expose l’utilisateur à :

• Une suspension immédiate du compte

• La confiscation du colis par les autorités compétentes

• Des poursuites pénales selon la gravité de l’infraction

En cas de doute sur un colis, n’acceptez jamais le transport sans vérification préalable.
Signalez le profil concerné via l’application ou à l’adresse :
📩 contact@kilozen.fr

✅ Bonnes pratiques avant tout envoi

1. Vérifiez le contenu du colis avant chaque prise en charge.

2. Exigez une photo du contenu avant confirmation de réservation.

3. N’acceptez jamais de colis scellé sans connaître ce qu’il contient.

4. Utilisez toujours la messagerie KiloZen pour vos échanges.

5. Gardez une preuve écrite de l’accord et du paiement.

6. En cas de doute, refusez le colis et contactez l’assistance.

✳️ Rappel :
KiloZen est un service d’intermédiation.
Le transporteur et l’expéditeur assument pleinement la responsabilité légale du contenu du colis.
En cas de litige, KiloZen pourra transmettre aux autorités compétentes les informations nécessaires pour identifier les parties concernées.

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N'hésitez pas à nous poser vos questions sur notre FAQ.

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